Política de Privacidade

Última atualização: 06 de outubro de 2023

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Protocook ("Empresa", "Nós", "Nosso") coleta, utiliza, divulga e protege informações pessoais que você ("Cliente", "Você") fornece ao utilizar o nosso serviço de design de protótipos por assinatura ("Serviço").

1. Coleta de Informações Pessoais

1.1. Para fornecer o Serviço, podemos coletar informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito.
• Informações de perfil, como nome de usuário e senha.
• Informações de projeto, como descrições e requisitos para solicitações de design.
• Outras informações que você optar por compartilhar durante o uso do Serviço.

2. Uso das Informações Pessoais

2.1. As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

• Prestar os serviços de design de protótipos conforme solicitado pelo Cliente.
• Processar pagamentos e faturamento relacionados ao Serviço.
• Comunicar-se com o Cliente sobre solicitações de design, faturamento e atualizações do Serviço.
• Personalizar a experiência do Cliente e melhorar a qualidade do Serviço.

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

3.1. A Empresa não compartilhará as informações pessoais do Cliente com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
• Com prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na prestação do Serviço, mas somente na medida necessária para fornecer o Serviço. Esses prestadores de serviços estão vinculados a acordos de confidencialidade.
• Com o consentimento expresso do Cliente para compartilhar informações específicas com terceiros.

4. Proteção de Informações Pessoais

4.1. A Empresa adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais do Cliente contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação não autorizada. No entanto, nenhum sistema é completamente à prova de falhas, e a Empresa não pode garantir a segurança absoluta das informações pessoais do Cliente.

5. Retenção de Informações Pessoais

5.1. As informações pessoais do Cliente serão retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.

6. Direitos do Titular dos Dados

6.1. O Cliente tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@protocook.com.

7. Uso de Cookies

7.1. A Empresa utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site do Serviço para coletar informações sobre o comportamento do Cliente com o objetivo de melhorar a experiência e a qualidade do Serviço.

7.2. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no dispositivo do Cliente quando ele visita o site do Serviço. Eles contêm informações que permitem reconhecer o Cliente em visitas futuras e coletar dados sobre o uso do site.

7.3. Os cookies utilizados pela Empresa podem incluir, mas não estão limitados a:

• Cookies de desempenho que coletam informações sobre como o Cliente utiliza o site, como as páginas visitadas e os links clicados. Esses cookies são usados para melhorar a funcionalidade do site.
• Cookies de funcionalidade que permitem ao site lembrar escolhas feitas pelo Cliente, como o idioma preferido ou região. Esses cookies melhoram a experiência do Cliente.
• Cookies de terceiros que são definidos por serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics, para rastrear o comportamento do Cliente no site e fornecer informações estatísticas sobre o uso.

7.4. O Cliente tem a opção de configurar seu navegador para recusar cookies ou notificá-lo quando cookies são enviados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site e a capacidade de utilizar o Serviço de forma eficaz.

7.5. Ao utilizar o site e o Serviço, o Cliente concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política de Privacidade.

8. Alterações na Política de Privacidade

8.1. A Empresa se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada no site da Empresa.

8.2. O Cliente será notificado sobre alterações significativas nesta Política de Privacidade por meio de um aviso em destaque no site da Empresa ou por e-mail.

8.3. O uso contínuo do Serviço após tais alterações constituirá aceitação das novas políticas de privacidade.

8.4. É responsabilidade do Cliente revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a Empresa protege as informações pessoais do Cliente.

Esta Política de Privacidade está sujeita às leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para obter informações adicionais sobre a proteção de dados e privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@protocook.com.

Ao utilizar o Serviço, o Cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento de suas informações pessoais conforme descrito acima.